为提升信访工作业务能力，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要思想，根据市信访部门及市国资委对信访工作的要求，落实党委主题教育工作部署，提升集团信访工作质效，哈尔滨物业集团于2023年7月14日，组织2023年度信访工作培训班。集团所属二、三级公司信访工作负责人、信访业务员等共60余人参培。

　　此次培训邀请了市信访局来访接待处、网投处、来信处和应急处的业务负责人担任讲师。采用理论讲解和案例分析相结合的形式，从当前信访任务实际出发，突出信访考核要点、信访基础业务规范等方面，重点围绕提高集团服务区群众满意率、办结率、化解率，降低重访率，对参会人员进行了详细讲解。

　　物业集团将继续按照《信访工作条例》“建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍”要求，通过采取教育培训、实践锻炼、岗位练兵等方法，培养锻炼干部努力成为做好新时代信访工作的行家里手。按照集团党委要求嘱托，大兴严谨务实、勤勉干事、服务群众、担当作为的工作作风，让各级信访干部在化解信访积案等重点工作中勇于担当，以实际行动为企业分扰，维护国企形象。